昆明池·七夕公園正式加入金鑰匙國際聯盟,樹立大西安旅游服務新標桿
發布時間:2019-09-29 15:53 來源: 斗門水庫建設管理中心

2019年9月28日,昆明池·七夕公園正式加入金鑰匙國際聯盟授牌儀式在卷云臺舉行。昆明池·七夕公園景區也成為西咸新區第一個獲此殊榮的金鑰匙國際聯盟的景區成員。這次授牌儀式,是對昆明池·七夕公園提升服務品質、秉承優質高效服務理念的極大肯定,標志著景區的管理和服務水平已邁入國際最高服務標準行列。

國際金鑰匙組織起源于法國巴黎,自1929年至今,是全球唯一擁有80年歷史的網絡化、個性化、專業化、國際化的品牌服務組織,贏得全球服務業的青睞與尊重,更是國際最高服務標準的象征。在中國,金鑰匙服務已經突破行業界限,從高星級酒店延伸至旅游景區、高端物業、服務企業等行業跨界發展,擁有2800多名金鑰匙會員,覆蓋全國31個省、直轄市、自治區,260個城市。

儀式上,金鑰匙國際聯盟總部運營總監黃小芹宣讀《昆明池·七夕公園加入金鑰匙景區聯盟批準書》,并向昆明池·七夕公園頒證、授牌、授勛帶、授金鑰匙服務品牌標識及會旗。同時,還就金鑰匙組織的起源發展、現狀、服務理念和服務文化進行了詳細的闡述和分享。

為不斷提升景區綜合服務水平,讓更多游客體驗金鑰匙服務,昆明池·七夕公園始終以“國家5A級”和“金鑰匙”景區為動力,持續推進“煙頭革命”、“廁所革命”、“服務效能革命”。人人爭當“五星級服務員”,以金鑰匙服務品質作為常態化服務標準,構建講解咨詢、投訴受理、應急救援、便民設施等一站式服務,與國際接軌,樹立西安旅游服務新標桿。

據悉,授牌儀式前期,陜西地區執委會就分別采取暗訪、電話測試和景區實際工作考察等多種方式、多次對昆明池·七夕公園的服務水準進行綜合考核。昆明池·七夕公園始終秉承金鑰匙服務理念,用實際行動當好世界各地游客的“店小二”,以個性化、細致入微的服務深入人心,獲得了金鑰匙聯盟的高度肯定。

昆明池·七夕公園作為央視七夕晚會、世界國際名校賽艇冠軍賽舉辦地,始終堅持“加強環境改善和生態修復,打造一帶一路青年人文交流新平臺”的原則,致力于宣傳、管理、服務、硬件設施等方面持續升級,提高景區服務品質。

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